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Es gibt viele Untersuchungen und praktische Erfahrungen, die zeigen, dass der Eintritt in den Ruhestand für die meisten Menschen ein Einschnitt ist, der das Verhalten in vielfacher Weise verändert. Dennoch trifft die Aussage der US-Gerontologin Bernice Neugarten zu, die behauptet “Wenn ein Mensch 70 Jahre alt ist, weiss man nichts über ihn. Ausser, dass er vor 70 Jahren geboren wurde”.
Die Entwicklung spezieller Marketing-Massnahmen zur ausschließlichen Ansprache der Senioren führt zwangsweise zu einer Ausgrenzung dieser Personengruppe.
Eine generationenübergreifende Marketingstrategie ist tatsächlich die am meisten erfolgsversprechende Strategie, denn sie beugt einer möglichen Ausgrenzung der Senioren als Kundengruppe vor.
„Design for all“ sollte das Motto für die Produkt- und Dienstleistungsentwickler sein, denn von vielen „seniorengerechten“ technischen Lösungen profitieren nicht immer nur ältere Menschen. Es sollte daher nicht das Ziel sein, spezielle Seniorenprodukte bzw. -dienstleistungen zu entwickeln, sondern solche, die auch die Bedürfnisse der älterer Menschen berücksichtigen.
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